KOCA版本 ：2.5
KOCA模块 ：kcbp
模块版本 ：2.7.1
场景 ：
问题 ：
web端服务在调用LBM的时候，提示：KCBP_ERROR_UNDEFINED
web端服务未重启，重启后台MA和kcbp，再次调用LBM，服务正常。
报错细节 ：
尝试解决方案：
问题应该不在web服务端，问题可能是lbm未成功在kcbp中加载，重启kcbp后正常加载该LBM业务，然后正常调用
主BP和备BP的配置差不多一致，但是重启BP之后的日志中，显示了调用的信息日志。重启前的调用失败，BP没有相关日志，BP开发人员怀疑调用并没有进入到BP中。
该情况在生产环境中偶发，web端无论是重启还是用户退出登录后重试均无反应，而且是单独这个接口偶发。
一种可能是web服务端连接的某个kcxp上，有多个bp争抢一个请求队列，消息被其他的bp取走，而取走消息的这个bp没有这个功能号。
可以从这个方向上进行排查.